Artikel 1 — Definities
1.1 Propli / Dienst: het softwareplatform van Van Eck Ventures, toegankelijk via propli.nl, waarmee Gebruikers geautomatiseerde woningwaarderingen, marktanalyses en AI-gegenereerde teksten kunnen genereren.
1.2 Gebruiker: de natuurlijke persoon of rechtspersoon (makelaar, makelaarskantoor) die een account heeft aangemaakt bij Propli.
1.3 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Van Eck Ventures en Gebruiker met betrekking tot het gebruik van de Dienst.
1.4 Rapport: het door de Dienst gegenereerde document, waaronder maar niet beperkt tot woningwaarderingen, risicoanalyses en AI-gegenereerde teksten.
1.5 Derde: iedere partij anders dan Van Eck Ventures en Gebruiker, waaronder eigenaren van woningen waarop een Rapport betrekking heeft.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst en op elke Overeenkomst tussen Van Eck Ventures en Gebruiker.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Van Eck Ventures behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aan Gebruiker gecommuniceerd.
Artikel 3 — Totstandkoming en proefperiode
3.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Gebruiker een account aanmaakt en deze voorwaarden accepteert.
3.2 Propli biedt een proefperiode aan van 30 dagen, beperkt tot maximaal 10 Rapporten en 20 AI-gegenereerde teksten, zonder dat hiervoor betaling verschuldigd is. Na afloop van de proefperiode, of bij het bereiken van de genoemde limieten, is voortgezet gebruik afhankelijk van een betaald abonnement.
Artikel 4 — Aard van de Dienst en Rapporten
4.1 De door Propli gegenereerde Rapporten, waaronder woningwaarderingen, betreffen een indicatieve inschatting op basis van openbare bronnen (waaronder BAG, Kadaster/WOZ, CBS, PDOK, RIVM) en gegevens van derde partijen (waaronder Altum AI). Een Rapport vormt nadrukkelijk geen formele taxatie in de zin van geldende NRVT/RICS-normen en kan niet als zodanig worden gebruikt of gepresenteerd.
4.2 Gebruiker erkent en aanvaardt dat een geautomatiseerde waardering per definitie kan afwijken van de daadwerkelijke marktwaarde, onder meer omdat niet alle woningkenmerken (zoals afwerkingsniveau, staat van renovaties, of specifieke gebreken) automatisch kunnen worden vastgesteld.
4.3 Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop een Rapport wordt gebruikt of gepresenteerd richting Derden, waaronder eigenaren en kopers.
Artikel 5 — AI-gegenereerde content
5.1 De Dienst maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) voor het genereren van teksten, waaronder woningomschrijvingen, advertentiecopy en analyses.
5.2 AI-gegenereerde content kan onjuistheden bevatten. Gebruiker is verplicht AI-gegenereerde content te controleren op juistheid voordat deze wordt gebruikt of gedeeld met Derden. Van Eck Ventures is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het ongecontroleerd gebruik van AI-gegenereerde content door Gebruiker.
Artikel 6 — Prijzen en betaling
6.1 De actuele prijzen en abonnementsvormen staan vermeld op propli.nl/prijzen.
6.2 Betaling geschiedt via de betaaldienstverlener Stripe, op maandelijkse of jaarlijkse basis, afhankelijk van het gekozen abonnement.
6.3 Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd. Bij prijsverhoging heeft Gebruiker het recht de Overeenkomst tegen de ingangsdatum van de wijziging op te zeggen.
Artikel 7 — Duur en beëindiging
7.1 Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar, tenzij anders overeengekomen (bijv. bij jaarabonnementen).
7.2 Van Eck Ventures behoudt zich het recht voor de Dienst aan een Gebruiker te ontzeggen bij misbruik, waaronder maar niet beperkt tot het geautomatiseerd bevragen van de Dienst buiten redelijk gebruik, of het gebruik van de Dienst voor onrechtmatige doeleinden.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
8.1 Van Eck Ventures spant zich in de Dienst met zorg te leveren, maar garandeert niet dat de Dienst foutloos of ononderbroken functioneert.
8.2 De totale aansprakelijkheid van Van Eck Ventures per gebeurtenis (of reeks samenhangende gebeurtenissen) is beperkt tot het bedrag dat Gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Van Eck Ventures heeft betaald.
8.3 Van Eck Ventures is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen of schade door gebruik van onjuiste gegevens van derde bronnen (Kadaster, CBS, Altum AI, e.a.).
Artikel 9 — Gegevensverwerking en privacy (AVG)
9.1 Bij gebruik van de Dienst verwerkt Gebruiker persoonsgegevens van Derden (waaronder NAW-gegevens en woninggegevens van eigenaren). Voor zover Van Eck Ventures hierbij optreedt als verwerker in de zin van de AVG, zullen partijen een separate verwerkersovereenkomst sluiten. Tot die overeenkomst beschikbaar is, gelden deze algemene voorwaarden en de privacyverklaring.
9.2 Van Eck Ventures verwerkt persoonsgegevens conform het privacybeleid, te raadplegen op propli.nl/privacy.
Artikel 10 — Intellectueel eigendom
10.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op de Dienst, waaronder software, ontwerp en onderliggende technologie, berusten bij Van Eck Ventures.
10.2 Door Gebruiker gegenereerde Rapporten en teksten mogen door Gebruiker vrijelijk worden gebruikt in het kader van diens makelaarswerkzaamheden.
Artikel 11 — Overmacht
11.1 Van Eck Ventures is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht, waaronder storingen bij derde dataleveranciers (Kadaster, CBS, PDOK, Altum AI, Anthropic) of hostingpartijen (Vercel).
Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op deze voorwaarden en de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Van Eck Ventures is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.